Política de Privacidade e Proteção de Dados — Map Kids (versão reduzida)

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1) Objetivo

A Map Kids  explica aqui como coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2) A quem se aplica

Aplica-se a clientes, visitantes do site, fornecedores, parceiros e qualquer pessoa que interaja com nossos canais (site, redes sociais, atendimento, compras e eventos).

3) Conceitos essenciais

Dados pessoais: informações que identificam ou podem identificar alguém (ex.: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço).

Dados sensíveis: origem racial/étnica, religião, opinião política, saúde, biometria etc. (tratados com maior cautela).

Tratamento: qualquer uso do dado (coletar, armazenar, usar, compartilhar, excluir etc.).

Titular: a pessoa a quem os dados se referem.

Controlador: quem decide como e por que os dados serão tratados (a Map Kids).

Operador: quem trata dados em nosso nome (ex.: plataforma de pagamento, hospedagem, analytics).

4) Quais dados podemos coletar

a) Quando você compra ou se cadastra

Nome, CPF (quando necessário), e-mail, telefone, endereço de entrega/cobrança, data de nascimento (se necessário), histórico de pedidos.

Pagamentos: dados de pagamento podem ser processados por meios de pagamento; em geral, não armazenamos dados completos do cartão (isso depende da plataforma utilizada).

b) Quando você navega no site

IP, data/hora, páginas acessadas, tipo de dispositivo/navegador, cookies e identificadores semelhantes.

c) Atendimento e redes sociais

Conteúdo que você enviar (mensagens, dúvidas, reclamações, avaliações), e dados necessários para responder.

5) Para que usamos os dados (finalidades)

Usamos dados pessoais para:

Vender e entregar produtos, emitir nota e processar pagamentos.

Atender solicitações (suporte, trocas, devoluções, garantia).

Cumprir obrigações legais e regulatórias (ex.: fiscal/contábil).

Prevenir fraudes e aumentar a segurança do site e das transações.

Melhorar a experiência e desempenho do site (estatísticas e métricas).

Marketing e comunicações (quando permitido por lei e/ou mediante consentimento, quando necessário).

6) Bases legais (LGPD) que usamos

Dependendo do caso, tratamos dados com base em:

Execução de contrato (compras, entrega, suporte).

Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: nota fiscal).

Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude, melhoria do serviço, desde que respeitados seus direitos).

Consentimento (ex.: alguns cookies e comunicações específicas, quando aplicável).

7) Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados somente quando necessário com:

Meios de pagamento e antifraude;

Transportadoras/Correios (entrega);

Plataformas de e-commerce/hospedagem;

Ferramentas de marketing e analytics;

Autoridades (quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida).

Exigimos que parceiros usem os dados com segurança e apenas conforme a finalidade contratada.

8) Transferência internacional

Alguns fornecedores (ex.: nuvem/analytics) podem armazenar/processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para manter o nível de proteção exigido pela LGPD.

9) Cookies e tecnologias de rastreamento (resumo)

Usamos cookies para:

Essenciais: funcionamento do carrinho/checkout e segurança.

Desempenho/Analíticos: entender uso do site e melhorar.

Funcionais: lembrar preferências.

Marketing: personalizar anúncios (quando aplicável).

Você pode gerenciar cookies no navegador e/ou no banner de consentimento (se disponível). Bloquear cookies pode afetar funcionalidades.

10) Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida (ex.: controle de acesso, boas práticas de segurança, monitoramento e procedimentos internos).

11) Retenção e eliminação

Guardamos dados:

Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política;

Pelo prazo exigido por lei (ex.: fiscal/contábil) e para defesa em processos.

Depois, eliminamos ou anonimizamos quando possível e aplicável.

12) Dados de crianças e adolescentes

Quando envolver crianças e adolescentes, o tratamento deve observar a LGPD, priorizando o melhor interesse e, quando exigido, consentimento de um responsável legal.

13) Seus direitos (titular)

Você pode solicitar:

Confirmação e acesso; correção; portabilidade (quando aplicável);

Anonimização/bloqueio/exclusão (quando cabível);

Informação sobre compartilhamentos;

Revogação do consentimento (quando usado);

Revisão de decisões automatizadas (se houver).

14) Como entrar em contato (DPO/Encarregado)

Para exercer direitos ou tirar dúvidas:

E-mail do Encarregado (DPO): contato@mapkids.com.br

15) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será sempre a publicada no site com a data de atualização.